Management
/>
terugKlantgericht werken
Impressie
De klant is koning! En daarom is het opbouwen en behouden van een goede relatie met uw klanten erg belangrijk. De klant moet op u kunnen bouwen en visa versa. Tijdens deze workshop gaan we in op de wensen, de houding en de communicatie van u en de klant. En we gaan ook uitzoeken hoe we deze punten zo goed mogelijk op elkaar af kunnen stemmen zodat de klantgerichtheid van uw bedrijf verbeterd word.
Programma
Introductie
De verwachtingen van de klant
Houding en uitstraling
Communiceren met uw klanten
Omgaan met emoties, conflicten en overige weerstanden
Je voordeel uit klachten trekken
Prijs:
Voor deze workshop wordt een speciaal op maat gemaakte offerte samengesteld.
Locatie:
In vrijwel heel Nederland mogelijk.
